入居マナー　タバコのポイ捨て

賃貸管理の仕事は、色々です。

本当に困ってしまう事もあります。

入居者自身からの故障等の連絡から、入居者同士の近隣トラブル・近隣から空の苦情など

弊社が管理を受けてからと言うかもともとが、すごい状態でした。

１つ１つトラブルや故障・クレームを調整・処理をして健全な賃貸経営の一助になる為、日々私たち不動産会社も奮闘しております。

賃貸という事で、人によって非常に雑な使い方、権利主張される方もいらっしゃり、私たちとしては、１つ１つジャッジして、より良い方向に向け改善策を実行する事がお仕事であります。

この、タバコ　片付けるのには、

１、　近隣への対応・代理謝罪

２、　現地確認

３、　現場撮影

４、　現地の状態を改善して貰う為、入居者に通知する文章と、写真付きで作成

※こちらの物件は、ほぼ100％●●国籍の方ばかりなので、日本語・ローマ字・●●語で注意分を作成

５、　現地に伺い、ポスティングまたは、日本語が通じる方には説明

６、　大家様に報告

大体、上記がクレーム対応の流れです。

クレーム対応自体は成れてはいますが、時間と経費が非常にかかる為、トラブルなく・近隣に迷惑をかける事無く、お住まい頂きたいと切に思います。